Interacciones online como indicadores de cambios en la identidad social

Había comenzado a analizar un estudio que monitorizó la interacción en un grupo de Facebook de 67 adictos en recuperación durante ocho meses. (1) Los mismos participaban en un programa de recuperación para personas marginales. Se realizó un seguimiento  de los comentarios en los post y “likes” en post y comentarios entre otros indicadores, así como los cambios en el contenido de dichas interacciones. Las herramientas para llevar a cabo dichos análisis fueron descritas en el post anterior.

Durante la semana 11 ocurrió un evento positivo que fue clave para el grupo. Este evento representa un ejemplo de la conducta pro-social adoptada por muchos de los miembros del programa que estaban alineados con los valores y normas de la comunidad. Seis participantes impidieron un ataque violento a una chica cuyo agresor intentaba asesinarla, y dieron aviso a la policía. El caso, que ocurrió en noviembre de 2015 recibió una extensa cobertura por los medios locales y los participantes recibieron un reconocimiento por parte de la policía.

Los marcadores lingüísticos de afiliación y de emociones positivas se dispararon tras este incidente. Sin embargo, existieron diferencias entre los post y los comentarios. En los post se expresaban más emociones positivas que en los comentarios, mientras que estos tendían a estar más dirigidos al evento descrito en sí.

Se observó que los veteranos (aquellos que estaban en el grupo antes del evento) hacían un mayor uso del marcador “nosotros”, así como de los de emociones positivas, pertenencia y logro que el resto de los miembros. Los recién llegados (aquellos participantes incorporados después del evento), por otro lado, solo reflejaban niveles elevados de marcadores de afiliación.

También se observaron diferencias en las interacciones antes  y después  del evento clave descrito. Ello se reflejó en los amplios comentarios de apoyo de un elevado número de miembros de la comunidad (no del equipo terapéutico u otros participantes en el programa).

Por último, a través de las interacciones y los indicadores establecidos se determinó que los veteranos mostraban mayor capital de recuperación que los nuevos miembros.

El estudio es innovador y muestra el efecto que puede tener un evento crítico positivo en la recuperación de numerosos pacientes. Sin entrar en las dificultades metodológicas del estudio o generalizar sus resultados con entusiasmo, prefiero centrarme en resaltar que la recuperación es acción.

Los investigadores hacen referencia a un evento relevante que generó un gran reconocimiento social por parte de la comunidad y redes de apoyo. El efecto de un evento de tal calibre puede influir en un corto plazo sobre un número concreto de individuos. Es el valor de la acción lo que ayuda al resto de compañeros.

Sin embargo, me gustaría concluir resaltando el efecto acumulativo de las conductas pro-sociales que llevan a cabo cada día los adictos en recuperación con  honestidad, receptividad, humildad y buena voluntad. La mayor parte son conductas que pasan desapercibidas para muchos y que no saldrán en ninguna portada de diario. Son acciones que mejoran la vida de una familia, un amigo o un desconocido y sobre todo, del que las lleva a cabo.

Boris C. Rodríguez-Martín PhD

Referencias

1.            Best D, Bliuc A-M, Iqbal M, Upton K, Hodgkins S. Mapping social identity change in online networks of addiction recovery. Addiction Research & Theory. 2017.